Política de Envio

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Na nossa loja, trabalhamos para garantir que seus produtos para pets cheguem com segurança, rapidez e qualidade.

Prazo de Processamento

• Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

• O prazo estimado de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

• Em média, as entregas ocorrem entre 7 a 21 dias úteis.

• Em períodos promocionais ou de alta demanda, os prazos podem sofrer alterações.

Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e peso dos produtos.

• Promoções com frete grátis podem estar disponíveis para pedidos selecionados.

Rastreamento

• Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Endereço de Entrega

• É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas.

Tentativas de Entrega

• Caso não haja ninguém para receber o pedido, poderão ser realizadas novas tentativas conforme a política da transportadora.

Produtos Danificados ou Extraviados

• Se o pedido chegar danificado ou houver extravio, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 7 dias após o recebimento ou previsão de entrega.

Contato

Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou suporte, nossa equipe está disponível através dos canais de atendimento informados no site.

Agradecemos pela confiança e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você e seu pet!